买东西前先看测评,现在不少消费者都习惯了。但一些测评博主可没那么靠谱。央视新闻近日曝光,一些打着“专业客观”“帮消费者避坑”旗号的网红,实际上干的是“谁给钱就夸谁”的生意。

乱象不少。有母婴博主搞奶粉实验,结果被扒出是一场精心设计的品牌代言。还有博主拿几十块钱的紫外线手电筒,硬说是果蔬农残检测仪。手机厂商和测评博主之间也存在“作弊”现象,数据层层美化。这些操作,实质是把测评变成了营销,博主利用信息差、用专业术语包装伪科学,最后把“公益科普”变成“带货生意”。

打着科普旗号做营销,效果确实比直接卖货好。央视报道里提到,一位母婴博主推荐某品牌羊奶粉的实验视频,底下有不少人留言“这么看确实很好”“好直观的消化对比”。虽然不能说消费者完全相信博主,但在各种实验和数据的冲击下,测评博主看起来确实比普通卖家更客观、更有说服力。这也解释了“以商养测”“以测养商”为什么屡禁不止。

这次曝光的测评乱象,涉及母婴产品、日用品、数码产品等多个领域,专门瞄准了新手父母的育儿焦虑、人们对食品安全的担忧,以及那些高技术门槛带来的信息盲区。这些领域,正好是第三方测评能发挥所谓“专业”优势的地方,也最容易建立“权威”人设,然后变现赚钱。

不久前,国家网信办和市场监管总局联合印发了《网络测评活动规范》,针对夸大宣传、只评不测、商测一体等问题划了红线。比如,涉及产品功能测试的,要委托有资质的检验检测机构按标准操作;存在利益关系的必须显著提示;凭主观感受评的,要标明“仅为个人体验”。这些规定把“测”和“评”分开,让“广告”和“科普”有明确边界。

不过,监管规定有了,乱象却还在曝光,说明治理不能放松。让网络测评真正规范,需要多方一起使劲。平台对那些虚假测评、恶意拉踩的行为也得“零容忍”,完善审核机制,建立黑名单制度。另外,检测机构不够用、行业标准跟不上,这些短板也需要相关部门和行业协会尽快出台细则。

网络测评的本意,是帮消费者提供客观参考,降低买错东西的风险。真实、客观、公正的测评,有它不可替代的价值,这也是测评行业能立足的基础。测评机构和博主自己,也得守住专业底线,别被搅局者带偏。

测评不能变成谁给钱就夸谁的买卖,更不能给消费者挖坑。只要守好科学与噱头、公益与牟利的界限,网络测评才能真正帮到消费者,服务民生,规范市场。