Airbnb交出了一份超出市场预期的季度财报。得益于欧美旅游需求的持续旺盛，加上产品层面的不断升级，公司第二季度在营收、预订量以及利润率上均跑赢了华尔街的普遍预测。这也是Airbnb年内第二次上调全年业绩指引，并明确预计第三季度预订量仍将保持两位数的增长势头。
具体来看，Airbnb第二季度实现营收36.08亿美元，同比增幅为17%；若剔除汇率波动影响，这一增速为13%。净利润达到8.16亿美元，同比增长27%。调整后EBITDA（息税折旧摊销前利润）录得12.61亿美元，同比上涨21%，其利润率提升至35%。
各项核心业务指标同样亮眼。
二季度期间，平台上的住宿晚数及体验项目预订总量达到1.483亿次，同比增长10%，这一数据优于市场预期。总预订交易额（GBV）攀升至272亿美元，同比增长16%。其中，平均每日房价（ADR）同比上涨5%，这表明需求的增长与房价的提升共同推动了平台成交额规模的扩大。
强劲的季度表现直接促使Airbnb再次调高全年预期。
公司预计，2026年全年营收增速将由原先的“低至中双位数”上调至“至少中双位数”；全年调整后EBITDA利润率预计将不低于35.5%，高于此前给出的35%指引。管理层指出，上调指引主要归因于平台需求的持续强劲，以及公司在人才储备、技术研发、营销投入和产品执行等方面所获得的回报。
此前市场普遍预估Airbnb全年营收增长约为14%，此次更积极的指引反映出公司对未来几个季度增长前景的信心进一步增强。
受此利好消息提振，Airbnb盘后股价一度上涨约11%。
更为市场关注的是，在旅游需求展现韧性的背景下，Airbnb正逐步把AI技术融入搜索、客服及个性化推荐等核心环节，并开始收获成本降低、转化率提升等实质性回报。
这标志着AI正从单纯提升效率的后台辅助工具，逐渐演变为驱动公司增长的新引擎。
美国和欧洲需求明显回暖，核心市场重新加速
从区域分布来看，Airbnb本季度的最大惊喜来自成熟市场。
公司表示，美国市场的住宿晚数同比实现了高个位数增长，创下近三年来的最快增速；法国、英国、澳大利亚等其他核心市场也均较第一季度进一步提速。
与此同时，新兴市场依然保持着高速扩张的态势。
拉丁美洲住宿晚数增长约20%，其中巴西的预订晚数增长超过30%，首次预订用户数量增长40%；亚太地区住宿晚数增长达到高双位数水平，日本保持高双位数增长，印度预订晚数更是同比增长约60%，首次预订用户数量同比翻倍以上。
公司认为，产品优化、本地化营销策略以及移动端策略正在持续带来新增用户。
数据显示，二季度App端预订晚数同比增长23%，占总预订量的64%，高于去年同期的59%；首次预订用户同比增长11%，创下了四年来的最高水平。
对于第三季度，公司预计住宿晚数及体验预订仍将保持低双位数增长，增速继续快于华尔街此前的普遍预测。
酒店业务加速扩张，打造“一站式旅行平台”
除了传统的民宿业务，Airbnb正不断扩大其旅行生态版图。
公司表示，目前已在纽约、巴黎、伦敦、马德里、罗马、新加坡等20多个热门目的地上线了数千家精品酒店和独立酒店，并推出了价格匹配保证以及最高15%的Airbnb积分返还政策，旨在吸引酒店用户进入平台。据统计，约有35%的首次通过Airbnb预订酒店的用户，随后会再次回到平台预订民宿。
虽然酒店业务目前仅占平台预订晚数的个位数比例，但其增长速度约为核心民宿业务的三倍，已成为新的增长点。
与此同时，公司还在继续扩展服务生态。
在今年的夏季更新中，Airbnb新增了杂货配送、租车、机场接送、行李寄存等服务，并推出了酒店度假通行证（Resort Pass），允许用户单独购买酒店配套设施的使用权，而无需入住酒店，从而进一步丰富了旅行消费场景。
AI开始兑现商业价值：客服成本下降16%，搜索体验升级
AI成为本季度另一个备受关注的焦点。
Airbnb CEO Brian Chesky表示，公司已将自身重构为一家“AI Native”企业，AI正在帮助公司更快地开发产品。目前，从产品概念到最终上线的开发周期最高缩短了约60%，今年推出的新功能数量同比增加近80%。
AI最直接的商业价值已体现在客服体系中。
公司推出的AI文本客服目前支持50多种语言，约45%的客服问题已经能够在无需人工介入的情况下完成处理，推动二季度单笔订单的客服成本同比下降约16%。今年稍晚时候，公司还将推出AI语音客服，将AI能力进一步延伸至电话服务领域。
此外，今年晚些时候Airbnb还将陆续上线多项AI功能，包括：
Brian Chesky表示，传统搜索框仍将作为默认入口，公司不会强制用户切换至AI搜索，而是逐步培养用户习惯。
对于投资者而言，这意味着Airbnb的AI布局已不再停留于概念阶段，而是在提升运营效率、降低成本和改善用户体验方面开始形成可量化的经营回报。
