8月6日，针对网络上流传的“安睡裤广告因吐槽女生月经气味大引发争议，客服回应称‘AI制作’”一事，“babysheep官方旗舰店”发布声明致歉。
2026年8月1日，品牌babysheep在自媒体渠道发布的安睡裤短视频广告，招致了消费者的广泛质疑与批评。事发后，我司迅速责令该视频下架，并立即启动内部调查程序。
经核查，这支由运营部于8月1日推出的广告，本意是向女性用户推广安睡裤，突出其清凉、超薄的产品特性。但由于创意审核把关不严，导致内容存在表达缺陷及疏漏；随后在8月2日，客服人员在回复消费者咨询时，因未掌握事件全貌，作出了不当回应。对此，我司深感反省：无论是运营端的表达失误，还是客服端的回应失当，均暴露出公司在管理与培训上的缺失。我们绝不推卸责任，坦然接受各方批评。
为防止此类问题重演，我司已即刻执行以下整改措施：在全渠道永久下架争议短视频，全面排查所有营销素材（包含涉及AI生成的部分），并对全体员工开展专项培训。
编辑：吴祈
审核：林夕合
【来源：界面新闻、南方日报】
