8月5日，“泰航拒绝20多名中国乘客登机”这一话题迅速攀升至热搜榜首。
针对近期发生的22名中国旅客被拒载一事，泰国素万那普机场管理方在当日回应《环球时报》记者时指出，相关决定由航空公司方面做出。至于后续是否涉及退款、赔偿或其他补救方案，需与航空公司进一步沟通获取信息。
此前，即8月4日晚，素万那普国际机场已就执勤安保人员疑似做出歧视性手势一事发布声明公开致歉，并对涉事工作人员进行了惩处。
声明详细还原了事件经过：2026年7月29日23点，有粉丝跟随乘坐TG674航班的中国艺人进入休息室。由于粉丝并未获得使用休息室设施的许可，泰航工作人员随即联系机场安保介入，要求相关人员离开。
随后，部分粉丝持续尾随艺人并引发干扰，甚至试图进入登机廊桥。为阻止未完成手续的粉丝登机，航空公司工作人员暂时关闭了舱门。
鉴于上述情况，为防止潜在混乱，航空公司最终拒绝了22名粉丝登机。其中12人同意卸下托运行李，另有10人拒绝配合，由此引发双方冲突。
现场视频在网络广泛流传，画面显示交涉期间一名安保人员对中国乘客做出了拉扯眼角的动作，该片段在社交平台激起舆论争议。
素万那普机场在声明中强调，安保人员拦阻旅客初衷是维护航空安全，但承认部分人员言行失当，未达到服务标准。目前，涉事人员已受惩处，机场也为此事正式道歉。
