出品丨搜狐酒业
作者丨闫思羽
编辑丨李文贤
花40元买个披萨，竟附赠一把标价108元的剪刀。乍一听这买卖简直血赚，可南京这位消费者的笑容却僵在了脸上。
8月3日，她在山姆会员店购入的披萨拆开包装后，让人倒吸一口凉气：饼底里赫然嵌着一把剪刀，上面裹满了面粉，甚至已经和面团一起烤熟了。有眼尖的网友指出，这把剪刀与山姆熟食车间使用的型号如出一辙。从剪刀误入面团、裹上面粉，到送入烤箱烘烤，再到最后装盒上架，揉面师傅没发现，烤制人员没察觉，包装环节漏掉了，连出厂前的质检也没拦住。这不仅仅是一把剪刀的问题，更是整条品控防线在集体失守。
但比金属异物更令人寒心的后续还在后面。今年6月，国家市场监管总局因多发食品安全问题约谈了山姆，当时山姆方面表态要“深刻反思，诚恳接受”。谁知从口头承诺到剪刀混入披萨，中间隔的时间不到60天。
山姆的核心竞争力向来不是低价，而是所谓的“严选”标签。消费者愿意花费260元办理会员卡，买的是一份“闭眼买也不容易出错”的信任感。然而现实却是黑猫投诉平台上堆积了1.5万条相关反馈，食品中混入玻璃碎屑、生鲜变质发霉似乎成了家常便饭。“严选”逐渐变成了“开盲盒”，那260元的会员费究竟换来了什么？
更令人担忧的是，面对舆情，山姆官方至今未发布公开回应，仅由门店私下与消费者协商处理。这种做法与其说是道歉，不如说是担心事态扩大引发更多关注。6月份约谈时提交的自查报告结果如何？具体整改了什么内容？又由谁来监督验证？这些疑问依然悬而未决。
网友们一边调侃这是“买披萨送剪刀，反向薅羊毛”，一边也保持着清醒：玩笑归玩笑，食品安全底线绝不能儿戏。一把剪刀的价格是披萨的两倍多，山姆可谓重新定义了何为“物超所值”。当连一把剪刀都能堂而皇之地出现在披萨里时，我们还有什么理由继续信任这个品牌？
