问AI· 孙东旭如何在董宇辉和李佳琦之间找到新路线?
孙东旭带着同样从东方甄选离开的石明和天权,杀回镜头前。他们打算重启直播,重新卖货,把一件事从零开始,一点点垒起来。
只是时过境迁,如今的直播电商竞争烈度,早已不是几年前可比。
文 | 常芳菲
编辑 | 西打
运营 | 芋头
“慌乱”首秀
离开东方甄选数月后,前CEO孙东旭开辟了一块新阵地。
8月2日清晨,在他创立的“美丽明天”直播间,他带领东方甄选前主播明明(石明)、天权(郭天权),完成了首播亮相。这一次,孙东旭身兼两职:既是主播,也是这家公司的创始人。
▲ “美丽明天”直播间首播。图 / 截图自@美丽明天
开播没一会儿,在线人数便突破10万,登顶抖音带货总榜第一,把同时开播的与辉同行和东方甄选甩在身后。这场首播分上下两场,足足播了10个小时。据第三方平台蝉妈妈统计,GMV(销售总额)约2000万元,账号涨粉近50万。
这成绩显然超出了所有人的预想。镜头前,看到在线人数一度飙过10万,孙东旭紧张得半天没憋出一句话。旁边的石明解释说,在他“放开胆子”的想象中,峰值也就“短暂到达3万”。
首播前一晚,几乎没人睡得着。孙东旭晚上10点半就躺下,直到凌晨2点还清醒着。石明只睡了3个小时,开场那一小时,他总觉得自个儿“不在状态”。
实际上,这场首播的“慌乱”才刚刚拉开序幕。因为低估了人气,“福袋”备货不足。几位主播只能临时向商家喊话,求支援。摄像也出了岔子,天权和石明正准备展示才艺,画面里却切到了满脸无辜的孙东旭。
播到一半,三人猛然想起忘了准备庆祝用的手持礼花筒,只好让同事紧急下单。拿到手才发现,买成了迷你版,长度仅几厘米,放出来毫无气势。孙东旭一边安抚同事,一边调侃:“这(价格)是9块9的吗?你哪怕买个19块9的呢。”网友也没闲着,吐槽道:“应该三个礼花筒加在一起,只要9块9”。
▲ 三个主播拧开迷你手持礼花筒,庆祝直播顺利。图 / 截图自@美丽明天
直播时长也是现场临时拍板的,原本只打算播四五个小时。他们常挂在嘴边的是对创业没啥野心,就想“溜溜达达”地工作。但看着粉丝的热情,几人商量起收工时间。石明想早点撤,“播一会儿就行了”。孙东旭没应允,安慰他下午可以补觉。最终,大家决定乘胜追击,晚上6点半继续开讲。
即便深夜下播,笑料也没断过。几个人如愿拿到“大礼花筒”,反复感谢粉丝,互道晚安。就在准备关播时,镜头外工作人员突然喊停——定时福袋还要等6分钟开奖。他们只得叫上全体员工,合唱一首《野子》。
长达10个小时的直播,每个人都拿出了创业的劲头,光是产品就准备了接近100个。选品依然聚焦日常刚需,涵盖食品饮料、个护清洁和数码产品。
三位创始人可谓各显神通。天权全程高能,光牛奶就喝了6瓶;为证明徕芬吹风机的风速,孙东旭直接把半瓶矿泉水浇在头上,现场演示头发如何在一分钟内吹干。短暂的狼狈换来了丰厚回报,直播间瞬间涌入1万观众。这款吹风机最终卖出超过8500单。
直到最后,直播间仍有10万人同时在线。这般战绩连粉丝都没想到,不少人质疑流量是否花钱买来。天权回应称:“我们公司还没有人会投流。”
▲ “美丽明天”账号里的一条视频展示的创业团队成员。图 / 截图自@美丽明天
事实上,“美丽明天”成立至今不到1个月。企查查显示,该公司于今年7月10日注册。股东包括孙东旭、石明、天权。其中,孙东旭出资340万元、持股34%;石明出资330万元,持股33%;天权出资330万元,持股33%。
创业“真人秀”
此次创业前,孙东旭的职业生涯与新东方深度绑定,堪称大起大落。
南开大学毕业后,他加入新东方,一头扎进如日中天的教培行业,并抓住机遇证明自己,一路从分校校长升至新东方在线CEO。
2021年,新东方转型,36岁的孙东旭出任东方甄选CEO,团队耗时半年搭建供应链。后来,在东方甄选“小作文”事件中,他因反对饭圈用语、态度严肃而引爆舆论。卸任CEO后,去年年底他宣布辞职。
▲ 孙东旭针对东方甄选“小作文”事件道歉。图 / 视觉中国
离开东方甄选并非孙东旭第一次面对镜头。
两个月前,他在家里连续直播三天。那时他已预判到自己将面临怎样的非议。温和的评论说“又来给网友开会”,也有人直接开骂,“(你)这个欺负人的东西。”
正是在这种氛围下,他公布了创业决定。
许多人创业的动力是实现财富自由,但这似乎不是孙东旭的唯一追求。在直播时代的造富神话中,他曾一度是主角。公开信息显示,孙东旭曾在新东方在线(东方甄选前身)遭遇困难时增持股份,直到2023年,又套现部分股权,实现了财务自由。
对他而言,再次创业还是为了做点事。
为搞懂供应链,他曾跟随农业专家四处考察。最忙时,24小时内能辗转五六个地方。
这一次,他们将创业变成一场“真人秀”。“真人秀”的核心仍是真。创业第一步是装货架、拆快递。在他们的视频中,公司每天都在发生微小变化。工作进展实时向粉丝汇报——有时天权谈到满意的福利品;有时商务员工宣布,选品池里终于有了超过300个产品。
▲ “美丽明天”账号中正在不断更新创业“真人秀”。图 / 截图自@美丽明天
除了进度,摸索过程也被公之于众。为调试设备,他们用小号开了直播。瞬间涌入的粉丝发现画面空无一人,只能远远听到石明和摄像师开会的声音。即便如此,仍有上千人未离开。有人自嘲,留在这“就是为了听点杂音”。后来他们得知直播可设定可见范围,“根本用不着惊动所有人”。
困难接踵而至。比如新公司LOGO至今未定。石明负责此事,花费不少金钱精力,与设计公司沟通多日。展示初稿时,他笑着问天权和孙东旭“有改的空间吗”?另外两人面色凝重,沉默片刻,最终孙东旭宣布:“直接重做吧”。
在这场“真人秀”中,每个人的变化清晰可见。几年过去,孙东旭看上去成了积极下班的老板。
开会时,他提出员工最关心的问题——公司到底几点下班。起因是他发现员工出现“人盯人”下班的苗头,你不走,我也不走。他主张大家“放过彼此,赶紧下班”。
▲ 在账号放出的视频中孙东旭开始积极下班。图 / 截图自@美丽明天
但孙东旭显然没表现得那样佛系。创业一个月,天权有了黑眼圈,原因是孙东旭和石明常半夜打电话聊工作。
更早以前,熟悉他的人形容其简单直接——效率第一。流传甚广的故事发生在东方甄选创业初期。那时,孙东旭为尽快获取信息,常在群里@所有人。有一次,直播间展示的碗破了,他立刻交代工作人员换一个。员工用书面语回答,“已经同步同事注意展示用品完整”。孙东旭当即纠正,“就是换个碗,好好说话”。
“真人秀”或是这家公司最初对外沟通的方式之一,但所有人都清楚,最后还得拿实绩说话。
更残酷的竞争
创业故事固然美好,但在商业竞争中击败对手绝非易事。
摆在“美丽明天”面前的,依然是两条路。要么对标与辉同行或美腕,成为传统MCN机构;要么效仿老东家东方甄选,打造自营爆品,努力成为线上山姆。
实际上,无论哪条路都相当艰难。
今年的618,李佳琦依旧是最忙碌的主播。大促期间,他连续直播长达14天。疲惫总算有所回报。预售开启当天,李佳琦直播间首小时GMV保持双位数增长。带货总榜上,其热度值仍稳居第一。
除此之外,离不开真金白银的投入。李佳琦的红包已成为大促标配。这次,他在直播间发放3亿元红包,叠加2亿元九折红包券,总额超5亿元。
当然,李佳琦因红包生气,已成直播间保留节目。有粉丝因抢不到红包,指控直播间屏蔽自家账号。李佳琦一边解释自己无权操作,一边隔空喊话,“主播红包加码,平台不加码是什么意思?”
唯一反常的是,一贯擅长卖美妆护肤品的李佳琦,最近突然把奔驰放入购物车。而他本是最不适合卖车的主播。李佳琦学车时,科目一模拟考试仅11分,早已成为互联网段子。但他将此化为卖点。他不讲配置参数,只说辅助驾驶能让水平如此的他也能稳稳停进车位。开播瞬间,40辆车被抢购一空。
▲ 李佳琦最近的直播间开始售卖奔驰。图 / 网络
无论是延长直播时间,还是拓展品类,李佳琦种种努力背后是对GMV增长的焦虑。今年,一向只向“带货一哥”喊话的京东采购,甚至将价格战矛头从李佳琦身上移开,转向董宇辉——这或许意味着在平台眼中,他已不再是最具流量争夺价值的对手。
单飞后的董宇辉,带货数据几乎同步起飞。在众多头部主播略显疲态时,唯有他的公司画出了性感的增长曲线。第三方数据显示,2025年全年,与辉同行直播GMV超200亿元,较2024年实现翻倍增长,粉丝数超3800万。
耀眼数据背后,舆论场的批评声也更清晰。几天前,董宇辉在直播间访谈导演周星驰。仅看数据,这是一场成功直播,全网累计观看超3000万,但内容充满争议。访谈中,董宇辉自称看过500遍《大话西游》,周星驰当场往回拽,“不至于这么夸张”。有人计算,若一天看一遍,看完需1.4年;一周看一次,也需近10年。但董宇辉坚称数字只多不少。
▲ 董宇辉在直播间对谈导演周星驰。图 / 网络
不掌握供应链的危险渐渐显露。媒体报道称,与辉同行直播间曾是翻车保健品优思益的最大销售渠道,销售额高达1000万至2000万元。不少消费者要求董宇辉承担责任,道歉赔偿。但董宇辉始终保持沉默。从磷酸盐超标虾仁、母鸡养殖周期争议,到销售假洋牌保健品。这位被捧上神坛的文化偶像,开始密集面对公众对其知识和专业度的双重质疑。
经历几次主播单飞的人事地震后,东方甄选日子也不好过。内部人士透露,为寻找下一个业绩增长引擎,过去一年,东方甄选大举押注自营保健品。其中销冠益生菌,GMV破1亿元。在今年3月的东方甄选供应商大会上,现任CEO孙进反复提及保健品,蛋白粉上架两三天,“十万罐都能全部卖空”。
保健品高利润模型,甚至影响管理者对创新的判断,“当一个爆品能直接贡献上千万利润时,其他产品的不确定性就变得更难容忍”。
显然,直播电商的竞争烈度已与孙东旭掌舵东方甄选时不可同日而语。5年过去,孙东旭试图在与辉同行和东方甄选之间,MCN机构和线上商超之间,找到一条中间路线。未来时机成熟,他大多希望打造自己的供应链和品牌。
5年前,他还掌舵东方甄选。当时面对媒体,他目标明确,必须先做出规模、影响力。背靠新东方品牌,东方甄选“注定不能成为一个小而美的公司”。现在,他有了重新选择的机会。
参考资料:
1、《一度传“退休”的李佳琦,成了618最忙的人》,字母榜
2、《中年男人最爱的豪车,要靠李佳琦卖了》,凤凰Weekly
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