为筑牢景区服务保障根基，全面提档旅游服务品质，扎实做好暑期大客流应对准备，8月4日，县委书记梁巍深入汤旺河林海奇石景区开展实地调研，对提升文旅服务质量工作进行统筹部署。县领导刘强、刘鑫林、于明洋及相关部门负责人陪同调研。
在景区游客中心，梁巍详细询问近期客流状况及应急处置措施的落地情况，认真听取运营管理汇报与游客流量研判分析，并细致了解高峰期游客转运安排、滞留点位排查以及志愿服务力量调配等具体举措。
梁巍指出，当前文旅市场热度攀升，景区接待量预计将大幅激增，客流压力集中显现。各相关单位须强化底线思维，坚持提前谋划、靠前部署，科学实施客流调控，灵活运用错峰引导策略，全力保障游客游览体验。要持续优化旅游服务质效，紧盯游客可感可及的关注点，做细做实服务工作。需统筹多方力量，推动公安与志愿队伍协同联动，针对商业街经营点位潜在的投诉风险，完善现场处置流程，健全问题快速响应机制。同时，要深挖现有场地资源潜力，充分利用新增临时停车场，补齐停车配套短板；全面排查接驳转运沿线的易滞留点位，切实打通游客出行堵点。
梁巍强调，政府部门与景区运营单位要加强会商研判，将各类风险隐患想在前面，确保预案举措落到实处。依托智慧景区平台强化客流实时监测，完善涵盖游客转运、限流分流、应急处置的全链条工作机制，以更佳服务、更实保障，让广大游客游得舒心、玩得安心，全力擦亮我县文旅金字招牌。
记者|任殿军 杜荣帅
