来源 | 伯虎财经(bohuFN)
作者 | 楷楷
今年二月,抖音悄悄推出了一款独立团购应用“抖省省”,业务范围涵盖团购、到店及酒旅等板块。外界普遍将其视为抖音版的大众点评。
这款上线仅四个月的新面孔,势头之猛,竟快追平了深耕行业二十年的老牌巨头。根据 QuestMobile 发布的数据,截至六月三十日,抖省省的日活跃用户数(DAU)已达到 2103 万,而大众点评为 3260.57 万。
字节跳动再次证明了其“大力出奇迹”的能力。不过,在字节的过往战绩中,此类奇袭并非孤例。同样从抖音生态孵化而出的汽水音乐,如今已超越网易云音乐,跻身在线音乐行业第三。
但此次布局,又有不同寻常之处。
本地生活领域绝非单纯的流量博弈,抖省省面对的是一片截然不同的线下战场。独立只是起手式,待阵脚稳固,真正的贴身肉搏才刚刚拉开序幕。
01 抖省省为何能跑出加速度?
流量与算法,始终是字节最核心且最得心应手的竞争利器。
从今日头条到抖音,再到汽水音乐,这套打法几乎从未失手:先以内容激发兴趣,再借算法精准分发,将用户引导至短视频、直播、音乐、电商乃至到店服务等多元场景。
然而,这一公式在本地生活领域并未完全奏效。
2021 年一月,抖音生活服务业务正式启动。至 2023 年,抖音本地生活交易规模已达 3000 亿元;据雷锋网独家报道,到了 2025 年,这一数字突破 8500 亿元,同比增速高达 59%。
但在交易规模狂飙突进的同时,另一组数据同样引人深思。东吴证券在 2024 年的一份研报中指出,预计美团的核销率在 80%-85% 区间,而抖音的核销率仅为 50%-60%。
“内容”先行是抖音的优势,但也构成了其短板。
用户极易被内容吸引而下单,但到店需求是从线上延伸至线下的过程。用户在激情消费后,何时核销、是否真正到店,这构成了另一个线下闭环难题。
此外,瑞银的调研预测显示,今年一季度抖音到店 GMV 保持 50%-55% 的同比增速,虽仍稳健,但增速明显放缓。瑞银分析认为,这与抖音环比削减补贴有关。
这折射出一个关键问题:抖音的优势在于流量,而低价最能吸引流量,但低价往往难以转化为商家的复购与口碑。抖音本地生活的线下闭环,恰恰卡在履约和体验环节。
抖省省的问世,正是为了破解这一困局。
作为独立的交易阵地,抖省省能够承接那些被内容吸引却未即时核销的用户,以及有即时消费需求的人群,提供一个集订单查询、评价浏览、评论互动于一体的综合平台。
简而言之,抖音主站主打“货找人”,通过内容扩大需求池;抖省省则侧重“人找货”,负责承接并转化流量。两者分工明确,互为补充。
当内容、流量、履约都有了落脚点,抖省省的用户积累便加速推进。
一方面,原抖音主站的价格敏感型客户快速迁移至抖省省。QuestMobile 数据显示,抖省省与抖音的重合用户超过 2088 万,占其自身用户的九成以上。
尤其是过去半年,抖省省采取了直接的补贴策略:新用户可享 8 元优惠券,订阅产品亦有优惠,部分团购价格略低于大众点评。
(图:左美团/右抖省省)
另一方面,抖省省将搜索、下单、核销、评价全链路收拢至独立平台,弥补了抖音主站团购体验不够便捷的短板,逐步培养起用户“找优惠就上抖省省”的习惯。
抖音正以抖省省为支点,构建以交易为核心的本地生活闭环,打通从线上种草到线下履约的全流程。体验跑通,本地生活的增长方能可持续。
02 不止于复刻“大众点评”
若仅将抖省省视作下一个“大众点评”,便低估了字节的野心。
抖省省承载的功能远超餐饮团购到店,还包括酒旅、休闲娱乐等到综场景,以及外卖、生活服务等到家服务,它是抖音本地生活服务的总入口。
对字节而言,这是蓄谋已久的战略落子。
经历去年的即时零售大战后,字节意识到,本地生活这盘棋要么不动,要动就必须将团购、外卖、即时零售等业务整合为一套组合拳,方能最大化发挥生态协同效应。
这正是美团长期以来的策略:用高频带低频,以低利润业务带动高利润业务,串联用户的吃、喝、玩、乐、买,深化业务资源的协同效应。
但如今,这已不再是美团独有的壁垒。即时零售大战后,淘宝闪购、京东也在加速整合生态资源,争夺“即时需求第一入口”的地位,原本见顶的流量被进一步瓜分。
字节不得不跑得更快——仅靠抖音主站的团购入口,无法支撑这场战役。
于是,抖音开始针对最薄弱的线下环节疯狂补课。2023 年,浦燕子以抖音集团商业化负责人身份兼任生活服务业务负责人,大刀阔斧改革本地生活业务:
2024 年,她将原本的到餐、到综、酒旅三个平行部门,重新划分为北、中、南三大区,以及服务全国连锁大商户的 NKA 部门,通过高效区域作战,快速抢占市场份额。
成效立竿见影,两年间,抖音本地生活门店数量从不足 500 万增至 1500 余万家。
但体量扩张的另一面,是抖音本地生活向连锁大商户倾斜。中小商户因“不会做内容、投不起流量”,即便入驻也易沦为“僵尸店”。
今年四月,抖音本地生活再次调整架构,思路更为精细:以月 GMV 5 万元为界,将商户管理体系拆分为线上线下两大部门。线上部门聚焦大体量商户,线下部门承接长尾商户,考核目标转向入驻率、留存率、核销率,旨在激活庞大的中小商家群体。
这一调整信号明确:此前,业务团队只需拉动连锁大商户入局即可完成任务;现在,他们必须摸清中小商户的需求与痛点,从售后、核销到评价,提供全链路的长效经营支持。
另一个值得关注的动向是,酒旅业务被单独剥离,与 KA、自助两大业务并列。
酒旅本应是本地生活中利润率最高的业务之一,但在抖音体系内,却是三大本地生活业务中毛利最低、交易额贡献最小的板块。
据亿邦动力统计,抖音酒旅核销率在 30% 以下,远低于携程约 90% 的水平。浦燕子提升酒旅业务的战略地位,意味着抖音本地生活即将打响盈利之战。
抖音本地生活,学会了用对手的方式,打一场自上而下的阵地战。
因此,抖省省“偷家”仅是表象,真正令对手忌惮的是,抖音开始从产品、内容、服务、履约全链路同时发力,向本地生活战场发起全面进攻。
03 本地生活还有“护城河”吗?
抖音来势汹汹,美团能否守住阵地?
行业流传的一组数据称:从 2024 年到 2025 年,美团和抖音在到店市场的份额从 7:3 变为 6:4。另据野村证券数据,2025 年美团到店业务增速为 23%,约为抖音的一半。
可以给出一个初步结论:美团的到店业务必然受冲击,但远未到失守的地步。理解这一点,需先厘清美团本地生活的护城河究竟何在。
美团 CFO 陈少晖在 2026 年一季度业绩电话会上表示:“到店业务依托线下履约能力与消费者信任,仅凭流量无法直接转化为实际交易。”
首先,美团的基本盘依然稳固。
诚然,抖省省策略精明,未正面强攻美团的“高线城市中产”基本盘,而是切入下沉市场,主攻对价格极度敏感的用户。
但低价能拉来人,能否留住人则是另一回事。2025 年,大众点评新增超 4.5 亿条真实评价,覆盖境内外近 902.9 万家商户。这种用户心智非短期补贴所能铸就。
况且,外卖大战已验证美团对低价补贴的防守韧性。
美团高层在一季度财报电话会上强调,美团即时零售总交易额占比仍超六成,这表明其在高客单价正餐市场的品牌认知稳定,且在中小商户覆盖上具备优势。
此外,美团过去一年在外卖市场投放更多补贴,到家业务分流了部分到店单量,这也是不可忽视的影响因素。
更重要的是,美团并非被动挨打,亦在积极反击。
过去一年,美团成为综艺赞助市场的常客,并在首页上线短视频和直播。今年一季度,其首页短视频日活突破 2.1 亿,直播订单占比达 28%。
今年六月,大众点评宣布加大真实内容生态投入,下半年将推出更综合的用户成长体系,为高频记录分享用户提供专享折扣套餐等权益。
这套组合拳直击抖音擅长的内容领域,旨在将到店和点评体系打造为更开放、有趣的生活内容社区,以内容化对抗抖音的种草攻势。
抖省省打的是一场更艰难的硬仗,但结局未必是你死我活。
抖音以内容和流量驱动冲动消费,主攻下沉市场和价格敏感型用户;美团则以二十年品牌心智构筑护城河,固守高线城市的确定性需求。一时之间,谁也吃不下谁。
既然如此,双方的终局或许是“各有各的饭吃”。
据艾瑞咨询预计,2025 年中国本地生活服务市场规模或突破 35.3 万亿元,年复合增长率达 12.6%,但线上渗透率仅三成左右,七成交易仍在线下。市场远未进入存量博弈阶段。
而且,抖音攻下沉,美团守高线,与其互相撕咬,不如共同做大本地生活这块蛋糕。
这场仗不会速战速决。无论是抖音、美团还是高德,找到自身节奏更为重要。至于谁最终加冕“新王”,时间自会给出答案。
有一点确凿无疑:消费者将是这场战争的最大赢家。
毕竟,有竞争的地方,就有真实惠。
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