这几天,关于流量卡的讨论热度直线上升,核心原因很直接:流量卡说没就没了。
起初,只是有网友上传了一份所谓的“内部公告”,声称三大运营商将从8月1日起,正式暂停互联网及第三方线上渠道的号卡申请业务,只保留官方App和官方网站等自有渠道。
消息一出,网友瞬间炸锅:流量卡要绝版?那我现在的流量不够用咋办?对于手里已有卡的用户来说,这其实不算事儿,只要你不主动去改套餐,资费标准和流量额度都不会变,照旧能用。
但对于那些还没办卡的朋友,这消息简直像“天塌了”。不少人心存侥幸,觉得这是谣言,毕竟网上迟迟没见三大运营商的正式发文,抖音等平台上的渠道卡也还能办理,甚至有官媒致电三大运营商求证,得到的答复都是“暂未接到通知”。
可一转眼到了8月1日,大家只能无奈面对现实:传言是真的。现在去抖音等平台搜流量卡,你会发现只剩广电卡可选,移动、电信、联通三大运营商的入口已经消失得无影无踪。
图源:雷科技
同一天,三大运营商同步发布了《关于规范互联网渠道号卡业务办理的公告》,这基本上等于宣告第三方渠道销售的流量卡“全军覆没”。虽然线上办卡通道并未完全关闭,但目前仅限官网和官方App,且可选的资费套餐寥寥无几。
对此,网友一片哀嚎。不过,也有部分眼疾手快的网友在关停前紧急囤卡,成功抢到了一些名额(提醒一下,倒卖手机卡属于违法行为)。但更多人感到困惑:这些在互联网上呼风唤雨的流量卡,为何在一夜之间就被叫停?雷科技(ID:leitech)试图通过这篇文章理清头绪。
前一天还在辟谣,第二天流量卡就没影了
长期以来,流量卡的核心卖点就是“低价大流量”。官方套餐里,五六十块钱可能只给几十G流量,而直播间却能开出“19元300GB”这种离谱的价格。若按每元钱能获得的流量计算,两者差距超过15倍。
同一家运营商,为何价差如此悬殊?首先得明白一个道理:优惠不会凭空产生。
如果你买过抖音或B站上宣传的流量卡,大概率会发现它们往往从一些偏远城市发货,给朋友打电话时,来电归属地也会显示为那个城市。小雷记得以前有个朋友办过一张,给家里打电话时,竟被当成骚扰电话挂断。
事实上,许多互联网流量卡最初是由运营商的地方分公司设计的,目的是快速拓展新用户。因此,这些卡多由地方运营商提供套餐和补贴,通过弱化通话等其他权益,将资源集中到流量上,以此吸引用户。
图源:小红书
虽然宣传语是“19元xxxG”,但套餐本身标价通常更贵。运营商通过限时优惠、补贴等手段把价格打下来。一般来说,19元的月费并非永久有效,大多只有半年到一年的优惠价,之后就会恢复至39元或更高。
当然,也有号卡商忽悠用户,称优惠到期前可续期,或者帮忙再办一张新卡以延续优惠。毕竟现在手机多为双卡双待,对多数人而言,一张卡留作通话,另一张纯上网,随时替换也不碍事。
此外,很多流量卡由通用流量加定向流量组成。比如抖音上售卖的不少流量卡,提供的多是抖音定向流量,这部分流量仅在刷抖音时可用。这类定向流量本身就有平台补贴,对运营商来说也是低价拉量的好手段。
正是在地方运营商与内容供应商共同合作、分摊成本的情况下,这些流量卡才能以低价提供大额流量。但这同时也衍生出一个问题:卖得越多,亏得越多。
便宜套餐背后,是三大运营商的一场亏本价格战
对地方运营商而言,补贴流量卡资费本质是为了抢占市场、拉动新增。因此,这些优惠套餐往往附带条件,比如需使用满两年才能注销,而套餐优惠仅持续一年,第二年起收费59元。
通过这种资费组合,他们能在第二年收回第一年的补贴成本。如果用户后续继续使用,那就是纯赚。但正如前文所述,有些代理商会以“优惠结束后可协助换卡继续享受优惠”为诱饵诱导下单,这其中存在操作空间,比如直接跑路。
如果你在B站等内容平台刷到过卖流量卡的UP主,不难发现这些账号大多是新号。你通过广告链接下单后,等到一年期满打算回去找他们换卡时,会发现账号已注销,店家也已失联。
此时即便找平台客服,对方也无法提供帮助,因为号卡业务本就不存在“售后”概念,且大多数电商平台的货款结算周期不可能拖长达一年。于是,这些商家便通过「快速起号——卖卡——跑路」的模式赚取运营商佣金,顺带坑一批用户。
图源:小红书
对运营商来说,这种代理商也是个麻烦。用户找不到卖家,自然只会找运营商客服。面对这些莫名出现的投诉,处理吧,纯属亏损;不处理吧,用户一旦投诉到工信部,又会影响考核评价,让运营商头疼不已。
更让运营商棘手的是,原本针对部分市县优惠的号卡,正通过网络平台销往全国。虽然运营商看似是一个整体,但实际上在省、市、区、县各级都有划分,且各级都有用户增长的KPI指标。
对于一些背负业务压力的运营商而言,只要能把号卡卖出去,最终流向哪里并不重要;但对其他区域的运营商来说,这就是个麻烦。因为流量消耗会增加运营成本,相当于KPI算在号卡归属地运营商头上,成本却由流量实际使用地的运营商承担。
起初流量卡不多时还好,随着销量越来越大,省市级地方运营商难免抱怨。另外,三大运营商为争夺用户,将流量卡资费压得越来越低,同时提高渠道赏金,这种恶性竞争进一步推高了渠道宣传费用。最后三大运营商一盘算,用户虽拉了不少,钱也赔了一大笔。
加上确实有商家借着线上办卡名义骗取用户资料,叠加运营成本已高于获客收益的问题,三大运营商干脆一咬牙,直接关停了该渠道。
说实话,若是前几年,运营商们即便亏一点,估计也会硬着头皮继续补贴。但随着移动网络和手机普及率接近饱和,市场上能抢的“新用户”已经不多了,而渠道费用确实肉眼可见地水涨船高。
当损失远大于收益时,三大运营商自然不会继续补贴下去。
用户需求仍在,低价套餐迟早会回归
流量卡之所以畅销,归根结底是官方套餐太贵。以电信为例,39元的套餐仅含5GB通用流量,定向流量也只有30GB,刷视频的话很快耗尽,此时只能花钱买流量包。
说实话,若不解决这一问题,一味逼迫用户购买普通套餐卡,只会招致更多反感,甚至催生灰色市场,这显然不是运营商想看到的。更进一步说,三大运营商之间的竞争不会消失。一旦有一家坐不住开始降资费,极有可能将其他两家拖入下一场价格战。
图源:雷科技
更何况还有个广电在一旁“虎视眈眈”。作为最年轻的运营商,其获客需求最高。在三大运营商暂停流量卡销售后,广电其实有机会接住这波需求,但最终能否留住用户,还得看硬实力,毕竟信号不好,流量再便宜也白搭。
此外,随着AI、云游戏和移动办公等应用的发展,用户的流量需求日益增长,目前的普通套餐确实难以满足这类不断攀升的需求。因此,小雷猜测接下来运营商可能会对套餐资费做进一步优化,或是跳过代理商等中间环节,以官方身份推出新的流量卡。
所以,对流量卡有需求的朋友,若没赶上末班车,不妨再等等,或直接去营业厅询问业务员,大概率能问到比官方App更优惠的套餐。另外,9月份正值开学季,这是运营商最重视的营销节点之一,他们也可能在这个月推出新套餐,大家可以多多关注。
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