公告一出,记者留意到不少电商平台上的低价大流量卡并未停售,甚至有商家承诺8月1日当天照常发货。这类卡片究竟还能不能激活?运营商为何要切断第三方互联网渠道的号卡办理通道?

尽管官方已有动作,记者在多个电商平台的搜索结果显示,三大运营商的大流量卡依然在架上待售。针对8月1日下单能否正常发货的疑问,多数商家给出了肯定答复:“可以正常下单发货”。也有少数商家透露,“8月1日起将无法销售”,或者“优惠套餐随时下架”。更有部分商家表示,目前尚未收到关于8月份禁止销售的正式通知。

不过,“能下单”和“能发货”并不代表号卡一定能顺利激活入网。电信专家付亮指出,第三方代理商的角色主要限于销售环节,号卡最终能否完成实名入网,还得由运营商来把关。对于已经下单、但号卡尚在物流途中或未曾激活的消费者,建议及时与商家保持沟通。

过去,运营商将号卡交由网络代理商代理销售,确实在一定程度上突破了线下网点和地域的限制,以较低的成本实现了用户的快速扩张。但近年来,这种模式也暴露出诸多问题。

记者调查发现,低价与大流量是吸引消费者购买此类第三方网售流量卡的核心卖点。然而,经过多层代理和直播间的层层包装,套餐原本复杂的使用条件往往被简化成一句醒目的宣传语。消费者只看到了便宜和大流量,却容易忽略合约中设置的种种限制。此外,这类商品大多不支持7天无理由退货,一旦无法激活,消费者往往需要在商家与平台之间反复拉扯沟通。

除了激活难,虚假宣传和货不对板也是低价大流量卡的高频痛点。在黑猫投诉平台上检索发现,近期关于大流量卡的投诉量接近千条。有消费者反映,商家前期只宣传“19元每月、300G全国通用高速流量”,等到办理完成后才发现,19元仅是阶段性优惠价格,到期后月租将上涨至39.9元。

付亮分析认为,部分互联网渠道存在代理层级过多、经营主体不清晰等问题,消费者提交的信息甚至可能被违规用于其他用途。同时,一些地方运营商推出的优惠套餐被代理商销往全国其他地区,这也引发了跨区域销售和内部非理性竞争的问题。

相比互联网上的低价套餐,运营商官方渠道长期销售的部分主力套餐,价格相对较高且所含流量较少。付亮认为,停止第三方互联网渠道售卡后,运营商无需再依靠低价换取用户规模,这有助于集中资源为用户提供更优质的服务。但双方资费差距较大的问题,仍需进一步解决。

在近期的国新办新闻发布会上,工业和信息化部新闻发言人、信息通信发展司司长谢存明确表示,将强化基础电信市场秩序规范治理,加强资费管理和营销渠道管控,有效遏制基础电信市场非理性竞争,切实维护用户合法权益。

来源 | 央视新闻