越来越多外国游客在“中国游”中解锁消费新体验
美国游客彼得·安东尼每次造访上海，总爱捎回一摞由亲友开具的验光单。这一习惯源于多年前他初次光顾上海一家眼镜店的经历，至今未曾间断。
今年6月，安东尼落地上海后的首要目的地并非外滩或南京路，而是一家眼镜店。这与他的过往行程如出一辙。
“既给孩子配，也替朋友配，当然还有我自己。”安东尼表示，相较于美国市场，在中国配镜不仅价格更具优势，而且效率高、服务细致入微。部分眼镜店提供极速取货服务，普通镜片最快一小时即可交付，定制镜片也仅需数日，这种便捷性恰好契合短期来华游客的需求。
将“定制眼镜”纳入旅行清单的，还有新西兰游客马尔科姆。这位双眼均有散光的游客对上海国际眼镜城内商店的专业度印象深刻：店内设备能精准测量瞳孔数据，并依据其阅读及驾驶场景的具体需求调整镜片参数。
文章配图-1（4月30日，外国游客在位于北京的一家华为旗舰店内选购商品。新华社记者 鞠焕宗 摄）
近年来，从配镜理发到定制服装，再到中医理疗与口腔护理，赴华外国游客的目的正悄然转变。他们不再仅仅为了采购“中国制造”的商品，而是将体验中国专业高效、细致便利的服务列入了核心行程。
这场从商品消费向服务消费延伸的新变化，正在中国入境旅游市场中蓄势待发。
“对于海外消费者而言，中国的质量、速度与性价比，共同塑造了超越预期的体验。”上海一家眼镜店老板易佳伟如是说。
除了定制眼镜，在海外游客群体中，美发、牙科护理、中医以及定制服装等服务领域，正吸引着更多人寻求专业、高效且个性化的服务体验。
来自澳大利亚的游客比安卡盛赞中国裁缝的手艺，称其制作的衣物几乎完美合身。“第一天去量尺寸，几天后就能取成衣，速度快得令人惊叹！”她感叹道。
文章配图-2（6月13日，一名外国游客在上海一家理发店理发。新华社记者 王翔 摄）
高质量且量身定制的体验同样延伸至美发沙龙。刚在上海完成理发的德国游客斯特凡对发型师打造的造型十分满意，并表示打算长期维持这一风格。
独具东方神韵的中医理疗服务，也为外国游客推开了一扇探索中国传统康养文化的大门。
在浙江杭州清河坊历史文化街区内的百年老字号方回春堂河坊街馆里，中药香气弥漫。据观察，该馆近年接待的外国游客数量呈稳定增长态势，客源主要汇聚于东南亚及欧洲地区。
“我们发现，外国游客对传统中医药文化抱有浓厚兴趣，尤其是针灸、推拿、正骨等理疗项目，他们更看重其中蕴含的东方文化体验。”方回春堂河坊街馆办公室主任胡佳梁指出。
文章配图-3（外国游客在杭州清河坊和糖塑艺人交流（2024年1月15日摄）。新华社记者 翁忻旸 摄）
近年来，得益于免签政策范围的持续扩大、国际航班的逐步恢复以及支付通信等便利化措施的完善，“China Travel”热度不断攀升，促使更多外国游客深入体验中国社会。
截至今年6月，中国已对全球50个国家实施单方面免签，并与29个国家实现全面互免签证。此外，240小时过境免签政策的适用国家已扩展至55国，适用的入境口岸也增加到了65个。
今年3月，中国推出多项举措以进一步促进入境旅游消费及服务出口，包括优化离境退税流程、推动生活服务类应用多语言版本上线、简化签证办理程序等，旨在持续提升外国游客在华的消费体验。
日益增长的需求正倒逼服务行业加速升级。许多商铺与诊所推出了双语服务菜单，配备了翻译工具，并支持境外银行卡支付。越来越多的从业人员主动学习基础英语，以确保能与外国顾客顺畅沟通。
“中医走向世界的最大障碍在于文化语境的转换，沟通至关重要。”胡佳梁分享了一个案例：“曾有一位哥伦比亚客人，医生把脉后诊断其体内有‘肝火’。为避免直译‘肝脏着火’引发误解，工作人员借助翻译工具，向其深入阐释了中医‘阴阳平衡’的理论。”
上海社会科学院应用经济研究所研究员曹祎遐认为，外国游客热衷于将日常服务融入旅行，这一趋势将推动相关领域的服务标准、客户体验及数字化水平进一步提升，同时也为医疗保健、康养和文化领域开辟新的增长点。
文章配图-4（4月15日，外国游客在上海复兴公园体验太极拳。新华社发（刘礼超 摄））
喝热水、艾灸、穿秋裤……自去年起，小红书等平台上涌现出大量外国人关注中国日常养生方式的内容。越来越多外国游客将这些亲身体验分享至社交媒体，“成为中国人”由此成为网络热词。这些真实可感的“中式日常”，正逐渐融入全球消费者的生活之中。
“这是媒介生态与生活化传播的自然延续，也是中国过境免签等政策深入推进所带来的直接效应。”中央社会主义学院中华文化教研部研究员孙佳山分析道。
近日发布的《旅游强国建设“十五五”规划》设定目标：到2030年，中国旅游国际影响力显著增强，入境旅游规模效益不断扩大，入境旅游人次将达到1.9亿，总花费超过1500亿美元。
“体验服务的热潮不仅为中国带来经济效益，更通过生活化、面对面的民间互动，让中国与世界建立起更加真诚、友善且自然的情感纽带。”曹祎遐总结道。
数据显示，2025年中国入境旅游人次突破1.5亿，同比增长超17%；入境旅游花费超过1300亿美元，同比增长近40%。世界旅游及旅行理事会预测，中国有望在2030年跃升为全球最大的旅游经济体。
