为普及旅游法规、规范文旅市场秩序并遏制强制购物等乱象,文登区文旅局推出了普法IP“文小权”。该系列以故事案例为载体,开展“跟着文小权学旅游法”活动,旨在保障游客合法权益。

“文小权”的设计原型取自文登博物馆馆藏的国家一级文物——秦代铁权。这件文物刻有始皇诏书,见证了秦始皇以法立序的历史,曾借统一衡制终结六国计量混乱局面。未来,“小权普法”将系统解读《旅游法》《旅行社条例》及《旅游投诉处理办法》,让游客在维权时不再“摸不着门道”,面对强制消费或低价陷阱能迅速锁定法条依据,共同守护旅游市场安全。

案例一:导游威胁未购物游客下车

行程中,某导游发表“不买东西就下车”“没买东西的我要点名”等言论,强行要求游客购物。

法条链接:《旅游法》第三十五条明确禁止旅行社以不合理低价组织活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或另行付费项目获取回扣等不正当利益。

案例二:景区安全保障缺失

游客在某景区体验网红秋千时,购票后工作人员未作安全提示与指导,导致其在玩耍中不慎跌落受伤。

法条链接:《旅游法》第八十一条规定,突发事件或旅游安全事故发生后,旅游经营者须立即采取必要救助和处置措施,依法履行报告义务,并对旅游者作出妥善安排。