不知不觉间,AI已经成了不少职场人办公桌上的标配。
随之而来的疑问也冒了出来:接入了AI之后,咱们的日子是不是真变清闲了?
效率提升这回事,确实存在。
可眼下看来,这波红利似乎跟普通打工人的幸福感没啥关系。
反倒可能因为任务切分得更细、节奏要求更急,把大家的精力提前透支掉。
通俗点讲,就是活得更累了。
01 揾食艰难
工作管理平台Asana发布的《工作创新指数报告》里有个数据挺扎眼:全球有79%的企业,正因为草率上马AI系统,背上了沉重的“AI债”。
这概念跟软件行业的“技术债”是一码事。
为了赶进度,代码架构凑合着来,日后迟早得花大价钱去重构。
大多数公司在引入AI时,目光往往只盯着大模型API那点文本生成和数据总结的本事。
很少有人愿意沉下心,去做底层的数据抽取、转换、加载清洗,或是重构业务流程。
说白了,就是把AI硬塞进老旧的工作流里,强行适配。
后果就是流程一团乱麻。84%的受访员工感到明显的职业倦怠,77%的人觉得每天的任务量已经到了“扛不住”的地步。
为啥会这样?
因为生成式AI的效率,是个典型的冰山理论。
要想让AI吐出能用的东西,人得先做多少前置准备?
整理文档,防止RAG系统检索到脏数据;
为了防止大模型胡言乱语,得写详尽的提示词,补全各种边缘案例和格式约束;
还得确认合规性,给敏感数据脱敏;
……
比预处理更耗神的是AI产出后的治理。
大家大概都遇到过这种糟心事。
同事发过来一份文档,看着排版精美、用词考究,实则内容空洞、逻辑混乱,甚至夹带虚假新闻。
这种AI生成的玩意儿,读起来多难受不用多说。
你不仅得核实数据和事实,还得逐句修改那些充满“AI味儿”、“AI逻辑”的文字。
折腾一番下来,耗时不比重写一篇少。
甚至,可能比从头写还要累人。
AI垃圾正在吞噬白领工作时间
研究机构BetterUp Labs联合斯坦福大学做过一项针对白领的调查:高达40%的白领,日常都要面对大量“AI垃圾”。
为了识别、核实并重写这些内容,平均每位员工得多浪费近2个小时。
时间就是金钱,更是命。
BetterUp测算过,一家1万人的大企业,光因这种“返工税”,每年至少损失约900万美元的生产力。
而且现实中,这些活儿占用的时间常被严重低估,基本都被当成不产生KPI的杂事处理。
更糟糕的是,如果团队内部互相用AI垃圾轰炸,内耗绝对少不了。
波士顿咨询在人机协作研究中,首次提出了“AI脑疲劳”这个概念。
从认知心理学看,人脑分系统1(直觉、无意识)和系统2(逻辑、高强度专注)。
AI出现前,日常工作是“系统1与系统2交替休息”的过程,大脑能有节奏地放松。
但AI成了生产工具后,人的角色从执行者变成了监督者。
长时间盯着AI,频繁切换工具,需要系统2持续保持高压审视状态。
不谈大脑能不能扛得住,几十年的用脑习惯突然大变,肯定难以适应,心理疲劳随之而来。
因为时刻担心AI出错,14%的受访者正经历严重的AI脑疲劳。
在营销圈,这个比例飙到了26%,毕竟他们要同时操作文案AI、生图AI、数据分析AI……
这种疲劳不在肉体上体现,不代表它不致命。
患有AI脑疲劳的员工,重大错误率攀升了39%,决策疲劳得分高出33%,离职倾向更是大幅上升。
BCG首次提出“AI脑疲劳”概念
长此以往,由AI引发的焦虑症会越来越普遍。
技术上,这问题明明有解。
但在管理层面,却是无解。
02 荒诞现实
根源在于预期。
如果说技术漏洞和隐形劳动是客观因素,那管理层对期望值的无节制拉高,才是把执行者推入深渊的主因。
有个经典现象叫杰文斯悖论。
19世纪,英国人发明了蒸汽机,本想着省煤。
结果呢?效率高了,机器应用更广,煤炭总消耗量反而暴涨。
今昔对比,其实没啥两样。
绝大多数打工人对应的,其实就是那堆煤炭。
要是站在上帝视角,既然AI能帮程序员提效30%,帮你缩短找资料、写初稿的时间,那你多余的时间该干嘛?
难道喝茶聊天?
不行,必须安排新任务,把工作时间填满。
道理跟AI脑疲劳一样。
过去搜集资料时的沉思、构思框架时出去散个步吸根烟、等编译完成时的短暂摸鱼……
这些不可或缺的思维留白和等待间隙,几乎全被AI挤没了,迫使员工进入更快节奏的决策与修正循环。
事实摆在眼前:效率确实涨了,但个人的工作密度涨得更凶。
微软早在《2025年工作趋势指数年度报告》中就甩出一组让人窒息的数据。
基于全球Microsoft 365办公软件的生产力信号显示,大量白领正陷入“无尽的工作日”:
每天早上6:00,已有40%的在线用户开始查收邮件、规划一天工作;平均每人每天要接收117封邮件,以及153条企业消息。
在中东欧、中东和非洲等地区,人均消息收发量同比激增了超过20%。
国内虽没具体数据,但冷暖自知。
这两年,有多少企业跟风舆论,强调降本增效,大面积裁员?
普遍情况是,留下的员工熟悉AI工具,尤其是免费的,以此提高个人产出。
某种程度上,这算淘汰跟不上时代的员工。
但显而易见的事实是,对绝大多数企业而言,重心转向降本增效,往往意味着自身已在走下坡路。
严格来说,降本增效的重点应在“增效”,即利用新技术、新工具提升员工工作效率。
但目前大部分企业引入AI,重心全在“降本”。
至于“增效”,确实有。
但增的只是单个员工的效率,而非公司整体效率。
这有啥意义?
一味提高剩余价值率,搞出一堆毫无价值的廉价品,就能保住市场?
年会上,领导眉飞色舞地吹嘘:虽然收入降了,但开支降得更多,利润率反而上升,未来可期。
台下鼓掌的员工,绝不会因自己效率翻了几倍而欣喜,只会感到身心俱疲。
这等于强行续命,竞争力只会更低,倒闭得更快。
归根结底,节流固然重要,但开源更为关键。
讽刺的是,如今已是2026年,AI应用市场规模逼近万亿美元。
却依然有大量公司,像坐井观天的土财主,仅把AI当内卷工具,还自以为拥抱时代。
并非夸张,稍作了解便知,抱有此念的中小企业乃至上市公司比比皆是。
能当老板的不一定聪明,相当一部分靠胆略和幸运吃到时代红利,思想仍停留在改开前的小农阶段。
动辄吹嘘昔日“打江山”的草莽岁月,殊不知世界早已更新了两个大版本。
人的认知跟不上技术进步速度,本是常态。
03 尾声
曾在评论区见过一条留言:
“如果ai不能让咱们孩子做2休5,我都不知道这东西发明来干嘛。”
AI本该是工具,现实却是人反倒成了AI的工具,不断将精力消耗在无止境的监控和维护上。
若继续死守弱肉强食、无限内卷的思维。
AI时代的生产力解放,无论对企业还是个人,恐怕都不是好事。
相较于新技术,大量普通人即便再平庸,也应被善待。









